Blog de Marketing por Internet

Siguiendo con la serie de consejos para SEOs principiantes del post anterior, amplío un poco más ahora este "set de recomendaciones" de lo que según mi criterio debería ser la base de conocimientos y buenas costumbres para nuevos profesionales del posicionamiento web.

(Continúo con el orden numérico de tips que viene del post anterior)

5) Aprende a distinguir la Intencionalidad, usos, y objetivos detrás de cada sitio web

- Entrenate en identificar diferentes tipos de sitios web y comprende bién en qué aspectos se diferencian entre si. Debes poder responder a este tipo de preguntas:

• ¿cuáles son las diferencias entre un foro y un blog?
• ¿qué es la Internet pública y cómo acceder a servicios privados?
• ¿qué diferencias hay en lo que obtengo de este website si yo me registro como usuario o si lo navego anónimamente?

- Hazte de una serie de criterios que te permitan evaluar y emitir jucios de valor sobre la calidad de los sitios web o contenidos de Internet:

• ¿cuán bueno o malo es este sitio web?
• ¿qué le falta? (o qué le sobra)
• ¿qué servicios de valor ofrece a los usuarios?
• ¿para quiénes ha sido hecho?¿qué objetivos tendrá?
• ¿de qué le sirve este sitio web a sus propietarios?¿y a los internautas?

- Aprende a analizar sitios web

La profundidad de análisis de sitios web es fundamental y debe hacerse bajo diferentes ópticas o puntos de vista:

• Análisis de Accesibilidad
• Análisis de Métricas Web (estadísticas de visitas)
• Análisis Heurístico de Usabilidad (interfase y navegación)
• Análisis de Marketing
• Benchmarking (comparativa con sitios web de la competencia)
• Análisis de Copywriting (contenidos)
• Análisis de Optimización para buscadores
• Análisis de contexto (Nicho, sector, targets)

6) Hazte un usuario full de Internet

No es necesario que te vuelvas un Geek o que te conviertas en un completo Friki, pero aprende a intensificar tu uso de Internet para cualquier cosa y a manejarte con servicios online como:

• Homebanking,
• Compras en sitios como ebay o mercadolibre,
• Suscribete y participa en foros o en portales de servicios gratuitos,
• Deja de usar el teléfono y usa exclusivamente tu pc / notebook / palm / iphone

En definitiva, entiende bien el funcionamiento de la Internet Transaccional. Comienza a PARTICIPAR en los procesos que hacen de Internet.

- Sé un usuario de servicios web 2.0!

Aprende a hacer clic y meterte por todos lados donde haya algo bueno. Regístrate en webs sociales, colaborativas, de networking o servicios web 2.0: YouTube, Flickr, Twitter, Facebook, etc. Estas son las webs de moda. Yo particularmente, en muchas de estas soy usuario frecuente pero en otras solo me registro para ingresar y analizar cosas "desde adentro", ver tendencias, descubrir modas, analizar navegación e interactividad, o lo que sea.

Un profesional o trabajador no tiene tiempo para pasarse todo el día metido en facebook o twitter. por eso te recomiendo que elijas solo una de estas webs en cada tipo (una de videos, una de fotos, otra de contactos, etc). Si te registrás en muchas al final terminarás no usando ninguna!

7) Instruite en negocios y Marketing

- Aprender marketing (en español: mercadotecnia) te enseñará a "pensar estratégicamente" y a determinar un plan de acciones racionales y óptimas para llevar a cabo estrategias de posicionamiento. Una estrategia inteligente podrá abrir paso y aventajar a los diferentes jugadores que compiten dentro de un mercado determinado, para alcanzar un éxito aceptable en relación a los recursos de los cuales se dispone.

Deberías por lo menos aprender conceptos mínimos y herramientas del Marketing tradicional:

• DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades),
• Plan de negocios (o plan de marketing),
• PPPP (Producto Plaza Precio Promoción),
• PUV (Propuesta única de ventas)…
• etc

El marketing define la estrategia del SEO, y por eso es tan importante. Un buen márketing aplicado al ámbito web online marcará la diferencia entre conseguir "visitantes" o "clientes" a través de la optimización SEO.

El profesional SEO que ignora o subestima este aspecto no es un SEO, es un mero "posicionador de documentos" para diferentes palabras claves.

- Identifica Modelos de Negocios por Internet

* Debes comprender cómo se hacen negocios por internet y cuántos modelos de negocios de red coexisten. Un modelo de negocio es el medio por el cual un empresario/emprendedor generará sus ingresos:

• Publicidad,
• Venta de productos o servicios,
• Intermediación a comisión (afiliación),
• Explotación de la información (suscripción, reclutamiento de prospectos, venta de información, etc),
• Status profesional y reconocimiento (incrementar valor agregado de servicios, no es un modelo de negocio pero sí un propósito con fines comerciales)
• Una mezcla de varios de los anteriores
• Todos los anteriores
• etc.

Como habrás observado, existen diferentes modelos de negocios por internet, y hay híbridos o combinaciones de todo tipo, no solo modelos puros.

Averigua por vos mismo de qué manera se genera el dinero que sostiene una web, ¿qué venden? ¿cómo cobran?, ¿qué tipo de clientes tienen?, ¿cómo los consiguen? y mejor aún ¿cómo los convencen para que compren?

Deberás pasar horas navegando y analizando bien en detalle cada sitio web. Analizar y comprender de dónde viene y hacia dónde va el dinero de las transacciones nacidas en Internet te será gran ayuda a la hora de asesorar clientes, o bien encaminar sus propósitos.

* Aprende a dimensionar la envergadura (tamaño) de diferentes negocios y cuantifica todo en términos económicos

No es lo mismo el negocio de un emprendedor independiente que el de una empresa mediana, o que el de una corporación multinacional.

Es muy poco probable que cuando recién comiences (incluso varios años después) puedas trabajar en proyectos de empresas grandes, pero debe darte esto la pauta de que existen diferentes niveles de complejidad en la administración publicitaria de las empresas, como así también varía la magnitud de recursos (dinero) para fines publicitarios dependiendo del tamaño del negocio.

Es mentira eso que muchos afirman: "Internet a todos ofrece las mismas posibilidades, tanto a empresas muy pequeñas como muy grandes". Esto es un mito. Una Pyme generalmente contrata un SEO freelancer o una pequeña empresa de servicios SEO, pero una gran corporación seguramente confiará su publicidad online solo en reconocidas Agencias Publicitarias especializadas en Márketing por Internet.

* Muy útil es además, aprender a evaluar el nivel de integración empresa-internet. No es lo mismo una empresa que obtiene solo el 5% de sus ingresos a través de Internet que una que recibe el 90 o el 100% de sus ingresos por medio de esta vía.

* Finalmente, y para que aprendas a cuantificar parámetros, te dejo algunas cuestiones. Es un poco difícil responder a las siguientes preguntas, pero el solo hecho de planteartelas seriamente y tratar de resolverlas te hará avanzar mucho.

¿Es mejor el sitio A o el Sitio B?, ¿cuánto vale cada visita a este website en promedio? ¿Cuál sería el valor a pagar por este sitio web, si se vendiera?¿cúantas personas trabajarán en él?¿cuánto cuesta mantenerlo y qué ganancias reporta?

8 ) Aprende a investigar en Internet y a resolver problemas por vos mismo/a

Esto se perfecciona con la práctica y la experiencia, pero de a poco vas a notar que resuelves más problemas en menos tiempo, y con menos búsquedas o recursos.

Cuando te surja una pregunta del tipo ¿Qué diferencia hay entre un visitante y una visita?, ¿cuál es el mejor sistema para publicar blogs?, ¿por qué este sitio siempre estuvo en buenas posiciones y de repente desapareció del ranking?, deberías poder responderla buscando en un buscador, o si no la encuentras, preguntando en algún foro.

Te voy a dar un consejo: antes de preguntar o buscar ayuda, deberías buscar, buscar y buscar hasta el cansancio. La mayoría de los principiantes considera que es más fácil y rápido hacer una pregunta en un foro, pero quienes se manejan así no estimulan ni desarrollan sus capacidades de búsqueda, filtrado, y recuperación de la información.

9) Aprende las tecnologías mínimamente necesarias

• Deberías conocer y manejar TODAS las herramientas y funciones de un navegador web
• Deberías tener conocimientos básicos del funcionamiento de redes e Internet (protocolos, servicios ISP, datacenters, y servidores web)
• Deberías entender bien cómo funciona HTTP (el protocolo estándar de transferencia de hipertexto)
• Deberías conocer, interpretar y marcar HTML (este es el conocimiento más imprescindible e importante para un SEO)
• Deberías tener nociones de programación web y bases de datos (o por lo menos deberías tener la capacidad de distinguir entre sitios web estáticos y dinámicos -con programación de server-side-)

10) Aprende a escribir y a redactar bien

Antes era muy comun ver documentos webs cargados de palabras claves separadas por comas o guiones. Los SEOs de la generación anterior se limitaban a hacer uso de este tipo de práctica, pero esto tiende a desaparecer, no solo por el surgimiento de recursos más sofisticados (los Tag Clouds), sino también porque los robots buscadores se preparan actualmente para reconocer y diferenciar un mero conjunto de palabras claves de un texto coherente y bien redactado; los buscadores poseen lingüistas trabajando para que las búsquedas proporcionen un mayor performance a sus usuarios.

El presente y futuro del SEO, entonces descansa en el copywriting, en el link baiting, y muchos expertos ya adelantan que también el SMO jugará un papel fundamental. Por eso, te recomiendo que practiques o estimules tus habilidades de "escritor".

11) Hazte de una base sólida de conocimientos

Una ventaja competitiva muy importante la tienen los SEOs que saben inglés. Si comprendes bien y te comunicas con soltura en este idioma tendrás acceso a las mejores fuentes y estarás al tanto de los últimos avances y novedades. Si no sabes inglés, no te preocupes, existen de todas formas muchos recursos de valor en español.

Un resumen de cosas que debes "aprender" como complemento del SEO:

1. Tecnología (mencionado en el punto 9)
2. Marketing (mencionado en el punto 7)
3. SEM (o Search Engine Marketing, complemento del SEO que no podés soslayar)
4. Web 2.0 y SMO (Social Media Optimization)
5. Web Metrics (monitoreo estadístico, como Google Analytics, por ejemplo)

- Ten en cuenta que en materia de SEO en Internet hay mucha pero mucha información obsoleta, por eso, un consejo que te doy es que compruebes con cada recurso que encuentres cuándo fue escrito (o actualizado por última vez)

- Te recomiendo comprar libros impresos y actuales. Los libros impresos tienen las temáticas más ordenadas, los contenidos están más "afilados", son más pedagógicos, están mejor "pensados", y poseen un rigor editorial mayor que los recursos online.

- Comienza a aprender y asimilar la terminología SEO, es decir las palabras y términos de uso común en el search engine optimization. Existen en la red muchos glosarios SEO (en inglés, SEO glossary)

- Suscribite a foros especializados en SEO

Mis foros preferidos en español son Xeoweb y Forobuscadores (estos ya son clásicos del SEO hispano), existen muchos más y los debe haber muy buenos, pero yo no tengo una intensa participación en ellos y en temas de foros estoy un tanto "desactualizado".

- Identifica las autoridades SEO hispanas (si no sabes inglés) y busca buenos tutoriales y guías de posicionamiento allí. Cuando yo descubrí el SEO (a principios de 2004) comencé a forjar mi base de conocimientos con:

1. Guiabuscadores.com
2. Forobuscadores.com
3. Xeoweb.com
4. Google.dirson.com

Como en el caso anterior, estoy un tanto desactualizado con respecto a "fuentes de conocimiento primario" en materia de SEO, por lo que te recomiendo que busques tus propios recursos, para hacer tu base. Una vez que construyas esa base sólida de conocimientos, debes buscar fuentes para "actualizarte" y mantenerte al tanto de las últimas novedades. Generalmente en los sitios autoridad sobre SEO encontrarás ambos tipos de materiales.

- Si sabes inglés te recomiendo algunas fuentes:

1. Seomoz.org
2. Searchenginewatch.com
3. Seochat.com

12) Conoce los gurues del medio y escucha lo que ellos dicen

- Algunas celebridades del mundo de Internet: Tim O'Reilly (mentor de Web 2.0), Matt Cutts (vocero de Google), Jakob Nielsen (padre de la usabilidad)

- Algunos personajes estrella, líderes o influentes del mundo SEO: Danny Sullivan, Rand Fishkin, Jim Boykin, Aaron Wall. Aquí hay un interesante post de los SEO top ten (Según Rand Fishking de SEOmoz)

13) Comienza a hacer contactos y participa de comunidades virtuales 2.0 / redes sociales de profesionales 2.0

Por tu cuenta puedes comenzar a "reclutar" contactos a través de servicios de voz sobre IP, como MSN Messenger o Skype.

Es una buena práctica entrar en red con contactos profesionales a través de los nuevos espacios virtuales. Cada vez más la web 2.0 nos permite socializar mejor y compartir cosas, a través de novedosos servicios online. Algunos de estos servicios son:

• Neurona
• Xing (ex e-conozco)
• Linkedin

Nota final:

Como ya habrás notado, si deseas ser un SEO profesional es mucho lo que tenés que investigar, estudiar, aprender, y practicar. No te vuelvas loco/a porque si no te vas a saturar de información. Lo importante no es solo leer todos los tutoriales y recursos que encuentres sino asimilar conocimientos y llevarlos a la práctica, esto lleva tiempo y mucho esfuerzo.

En un futuro post voy a publicar un plan de estudio SEO paso a paso y con una lista de recursos mínimos e imprescindibles. Por lo pronto (y aquí voy a meter un "chivo") si no tenés la disposición o el tiempo de asimilar tantos conocimientos, te recomiendo mi curso de posicionamiento web y marketing donde te ofrezco una capacitación sobre mis métodos de trabajo y algo de teoría SEO.