Blog de Marketing por Internet

Es notorio cómo se ha ido saturando en cuanto al nivel de competitividad el mercado del diseño web en Argentina. Esto viene de la mano con un deterioro en el promedio del nivel de calidad y profesionalidad de estos servicios, contaminándose este medio de soluciones inútiles y obsoletas, de promesas a bajo precio, de personalización de templates sin ningún otro valor agregado, de depreciación de los costos del servicio llegando a valores ridículos, y de competidores emergentes mediocres que hacen cualquier cosa con tal de atrapar un cliente.

Todo esto genera una confusión y "ruido" entre los potenciales clientes (que generalmente no son usuarios avanzados de Internet y no poseen recursos suficientes para invertir en proyectos de valor), puesto que enfrentados a tantas propuestas, oportunidades, y gangas no tienen los medios para decidir por sí mismos la elección de una empresa de diseño web como la gente.

Por esta razón, los potenciales clientes de poca "cultura informática" determinan su decisión de compra basados en parámetros donde casi exclusivamente se limitan a evaluar el precio, y el aspecto estético de los sitios web que hacen las empresas de diseño (publicados en sus portafolios). Lo peor de todo es que omiten en consecuencia los factores más importantes del desarrollo web dentro de sus evaluaciones (usabilidad, estándares, marketing online, contenidos, servicios al usuario, interactividad, encontrabilidad, etc).

Es lamentable, pero la mayoría de los particulares o empresarios que necesitan contratar servicios de diseño web lo único que saben valorar es, el diseño gráfico, es decir "lo que se ve".

Adicionalmente, y siendo el "diseño web" un producto tan intangible, se presenta un dilema que podría encuadrarse dentro de la teoría de la decisión: generalmente uno compra algo porque lo ve, lo toca, lo aprecia y se decide, pero ¿cómo puede alguien decidirse a comprar algo que todavía no está hecho y que no sabe "cómo va a quedar"? o ¿cómo será realmente lo que obtendrá a cambio de su dinero?.

Es difícil en estas circunstancias vender este tipo de servicios destacando otros valores que no se limiten a lo hermoso que quedará su sitio web una vez finalizado, o a lo impactante que sea su intro en flash.